Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет - 99%
Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных - 99%
Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов - 98%
Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов - 98%

Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных
в договоре либо порядке (правилах) предоставления услуги - 100%
Коэффициент доступности службы технической поддержки в рабочее время - 99%
Коэффициент восстановления связи - 100%